Keytrade Bank (Page 6 sur 11)

@PhilM
Hé bien, quand je chercherai réponse à mes questions, je viendrai prendre conseil auprès des utilisateurs expérimentés, plutôt que de perdre du temps à leur téléphoner.
Je t'assure qu'il m'a dit d'être prévoyant, que le transfert du compte à vue en € pour alimenter en cash $ le compte titres, prenait 1 jour.
Et cela, tu le confirmes ou non?

attention lors de la conversion de devise chez Keytrade

> la mise à jour ne se fait que 2 fois par jour selon leur services, donc, vous ne connaissez pas le taux de change exact au moment ou vous validez l'opération ... bof bof ...

Chez Bolero, le taux exact  vous est communiqué en instantané avant de valider l'opération de sorte qu'on agit en toute connaissance de cause.

sur ce point là, 1/0 pour Bolero vs Keytrade

Je suis responsable de ce que j'écris,
mais pas de ce que les gens veulent ou croient comprendre

c'est un calcul approximatif mais qui ne garantit pas le taux de change.
Voici un copié collé de leur réponse

Cher Monsieur,
Comme il n'y a que 2 conversions par jour chez Keytrade (entre 10 et 11h et entre 16 et 17h), le taux en application n'est pas affiché sur le site sécurisé.

Je suis responsable de ce que j'écris,
mais pas de ce que les gens veulent ou croient comprendre

Chez Lynx ,la TOB serait prélevée à la source?
j'ai un compte IBKR et il faut faire soi même la déclaration de TOB  au fisc belge si on est résident belge et soi même  donneur d'ordre .
le délai est de 2 mois :une transaction passée en janvier 2017 devrait être déclarée et payée au plus tard pour le dernier jour ouvrable du mois de mars .
Sur le site du fisc,tout paiement a été reporté pour la fin juin suite à des  probèmes de  mise en pratique

https://finances.belgium.be/fr/particul … a-taxe-sur

bonsoir

j'ai enfin eu une interlocutrice compétente qui a réglé le problème en trois minutes chronos
pour info le mode d'identification doit se faire via hard key (genre digipass) ou soft key (via smartphone).
j'en étais encore au système sms (ex fortuneo) qu'ils estiment pas assez securisé.
je suis arrivé à la date échéance pour faire ce choix et le système a "bugué".
mon antivirus a bien fonctionné, il a empéché le pop up de rappel ! et pas de mail de rappel de leur part !

Bref si ce post peut servir

Vda,

j'ai eu exactement le même problème, je suis ex-fortuneo, j'ai expérimenté le même blocage, la 1ère personne que j'ai eu au help-desk était manifestement pas compétente. Le lendemain j'ai retéléphoné au Help-Desk et la personne que j'ai eu connaissait le problème et l'a résolu pratiquement instantanément  et il m'a également proposé de recevoir une nouvelle hard key que j'ai reçu après quelques jours.

Manifestement tous ceux qui viennent de chez Fortuneo et qui utilise toujours le digipass de Fortuneo sont susceptible de rencontrer ce problème.

Je trouve qu'il faut faire preuve dénorment de patience(temps d'attente) et avoir de la chance (compétences du répondant) quand on téléphone à un  helpdesk quelconque...