Fortuneo : satisfait ou non de cette banque ? (Page 4 sur 4)

Bonsoir à tous,

je suis client fortunéo et je constate ce soir que mes valorisations sont des plus fantaisistes à la hausse comme à la baisse. Le service bourse ne sait pas m'expliquer et me renvoit vers le service technique qui n'est malheureusement plus disponible à cette heure, certes tardive . je leur ai donc adressé un mail.
D'autres parmi vous ont constaté le mm problème?
Cordialement

Dernière modification par VDa (10-12-2014 20:26:29)

Salut Jacques,

Je ne vois pas l'intérêt de consulter les valorisations du courtier pour connaître l'état de son portefeuille : elles sont affichées brut de brut alors qu'un tableau perso peut être créé (et mis à jour, évidemment) avec les frais de négociation compris. Cela permet d'avoir une valorisation précise, au cent près, ligne par ligne et sur le total du portif.

Perdre les intérêts d'un jour ou deux en faisant un transfert de compte d'épargne à compte courant n'est pas bien lourd. Et si le cours s'échappe, que l'achat ne peut pas se faire, on fait un aller-retour, tout simplement.

Là, je ne comprends pas. En effet, tes achats/ventes peuvent être effectués avec limite dans le temps et limite ou fourchette de limite du cours chez Fortuneo comme chez les autres courtiers.
Il a certes de nombreux défauts (le contact rapide par e-mail est sans doute le plus rédhibitoire, du moins pour le nomade) mais pour ce qui concerne la plateforme et l'exécution des ordres, il ne pose pas de réel problème.

J'utilise aussi bien DB que Fortuneo

J'utilise Fortuneo pour les transactions sur Euronext Bru, Ams, Par ainsi que US et les turbo, les transactions sont légèrement moins chère.
Pour l'Italie et l'Allemagne, j'utilise DB car Fortuneo n'est pas bon pour ces 2 pays.

DB à l'avantage de pouvoir faire ses transactions à partir du livret d'épargne, mais compte des frais annuel de 8€ par ligne avec un maximum de 80€ se que j’atteins sans peine.
Un inconvénient de DB c'est qu'il verse les dividendes en monnaie américaine sur le compte en EUR même si je dispose d'un compte en USD, ce qui fait des frais de change en plus alors que chez Fortuneo mes dividendes en $ sont verser sur mon compte en $.

Depuis quelques mois j'ai ouvert un compte chez DeGiro que j'ai utilisé pour quelques transactions sur les bourses Espagnole, Portugaise et Norvégienne.
L'avantage de DeGiro c'est qu'il est bon marché et offre l'accès à un grand nombre de bourse. Le désavantage c'est un broker de nationalité Néerlandaise et qu'il ne retient pas le précompte belge sur les dividendes.

Bonjour à tous,

le problème évoqué avant hier est connu de fortunéo et devrait être résolu ce ven.
C'est en tous cas ce que m'a affirmé mon interlocuteur ce matin vers 10h15.
Cordialement

Qu'en est-il de la réduction de précompte retenu à la source pour les dividendes d'actions étrangères?

Salut les boursomaniaques !

Les dysfonctionnements et le manque de sens commercial sont décidément l'apanage de cette banque.
Elle ne répond même plus aux messages de réclamation ! Voilà plusieurs semaines que j'attends, même pas d'accusé de réception !
Le changement de leur formulaire de contact (auparavant, il n'avait même jamais été possible de les contacter directement par une adresse "mail" dédiée à certains services) n'a rien arrangé. Le précédent envoyait automatiquement un accusé de réception avec référence à rappeler en cas de besoin. Depuis ce changement, rien ! le vide total, l'impossibilité de rappeler grâce à ce numéro de référence : il n'y en a plus.
Bref, je ne recommande vraiment pas cette banque.